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智慧后勤管理云平臺的工單管理如何操作?

設備管理系統文章發布時間 2022-11-01     author:智能節能云平臺

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Step 1


工單管理


駕駛艙菜單欄點擊[工單管理]按鈕,進入工單管理頁面

若沒有此菜單按鈕,需企業管理員進行開通和配置。

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Step 2


新增工單


點擊[新增]按鈕,選擇創建的工單類型

新增工單頁面顯示之前每個工單類型設計的工單模板

填寫工單字段信息后,點擊[確定] ,完成新增工單操作

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Step 3


工單流轉


工單新建后,便會根據之前設置的流程圖,流轉到下一環節,工單狀態隨之變動

登錄對應崗位的賬號,進入工單管理,便可以在操作欄進行工單進一步流轉,如指派、工單完結等

工單完結通過后,工單流程便流轉結束

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Step 4


工單詳情查看


工單管理操作欄,點擊[詳情]按鈕可查看工單詳細信息
左側為工單基本信息
右側默認選擇“工單處理過程”
點擊“項目處理過程”,可總體查看整個項目的工單處理記錄

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