智慧后勤管理云平臺的工單管理如何操作?

Step 1
工單管理
駕駛艙菜單欄點擊[工單管理]按鈕,進入工單管理頁面
若沒有此菜單按鈕,需企業管理員進行開通和配置。
Step 2
新增工單
點擊[新增]按鈕,選擇創建的工單類型
新增工單頁面顯示之前每個工單類型設計的工單模板
填寫工單字段信息后,點擊[確定] ,完成新增工單操作
Step 3
工單流轉
工單新建后,便會根據之前設置的流程圖,流轉到下一環節,工單狀態隨之變動
登錄對應崗位的賬號,進入工單管理,便可以在操作欄進行工單進一步流轉,如指派、工單完結等
工單完結通過后,工單流程便流轉結束
Step 4
工單詳情查看
工單管理操作欄,點擊[詳情]按鈕可查看工單詳細信息
左側為工單基本信息
右側默認選擇“工單處理過程”
點擊“項目處理過程”,可總體查看整個項目的工單處理記錄